Deine Verantwortung
Beim Start klärst du Ziele, persönliche Grenzen, Markenunterlagen, Content-Plan und benötigte Zugriffsrechte. Du dokumentierst Entscheidungen und holst Freigaben ein, bevor die Produktion beginnt. In wöchentlichen Creator-Gesprächen besprichst du Fortschritte, offene Fragen und die nächsten Schritte. Danach verschickst du eine schriftliche Zusammenfassung mit Verantwortlichen und Terminen. Du hältst das Creator-Profil und das Dokument zu Grenzen aktuell.
Zusammenarbeit mit dem Team
Du koordinierst Editor, Social Media Manager, Copywriter und Backend Manager anhand eines gemeinsamen Plans. Der Backend Manager verantwortet die Leistung und das Coaching des Chat-Teams. Du verantwortest die Beziehung zum Creator und die Abstimmung zwischen den Funktionen. Der Marketing Manager plant Wachstumsexperimente. Der Creator Recruiter sucht und qualifiziert neue Creator; du übernimmst die laufende Beziehung nach einer dokumentierten Übergabe. Ein unklarer Übergang wird geklärt, statt stillschweigend neue Versprechen zu machen.
Umsatzgespräche und Bindung
Einmal monatlich besprichst du die Umsatzentwicklung mit dem Creator. Du vergleichst passende Zeiträume und Definitionen, trennst Beobachtungen von Vermutungen und benennst fehlende Daten. Du versprichst keine sichere Erholung. Beschwerden werden ernst genommen, mit einer verantwortlichen Person bearbeitet und mit einem nächsten Update versehen. Bindung entsteht durch verlässliche Zusammenarbeit und ehrliche Entscheidungen, nicht durch Druck oder erschwerte Ausstiege.
Erfahrung, Sprache und Arbeitszeit
Voraussetzung sind mindestens zwei Jahre Erfahrung im Account Management, Client Management oder Customer Success. Erfahrung mit Creatorn ist erwünscht, aber nicht erforderlich. Englisch auf C1-Niveau ist Pflicht; Deutsch ist ein Vorteil. Die Stelle ist Vollzeit und remote, grundsätzlich asynchron, mit vier Stunden Überschneidung mit mitteleuropäischen Geschäftszeiten und geplanten Creator-Gesprächen. Nenne deine Zeitzone und eine realistische Verfügbarkeit einschließlich Zeitumstellungen.
Vertrag und Portfolio
Du unterschreibst online einen Freelancer-Vertrag mit Bunny Agency LLC (USA). Die Kündigungsfrist beträgt zwei Wochen. Die Anzahl betreuter Creator wird im Interview vereinbart. Auch die Vergütung wird im Interview besprochen; eine Gehaltsspanne ist nicht veröffentlicht. Kläre den Umfang, die Gesprächsfrequenz und die Unterstützung im Team, bevor du dich auf ein Portfolio festlegst. Die unterstützten Bewerberländer sind auf der englischen Stellenbeschreibung aufgeführt.
Grenzen, Einwilligung und Vertraulichkeit
Creator sind Geschäftspartner mit eigenen Entscheidungen. Ihre freiwillige Einwilligung und dokumentierten Grenzen bestimmen, was produziert wird. Ein Umsatzziel rechtfertigt niemals Druck. Wenn eine spontane Anfrage bisherigen Grenzen widerspricht, pausierst du die betroffene Arbeit und klärst den Wunsch ohne Überredung. Eine spätere Änderung setzt ausdrückliche freiwillige Zustimmung voraus. Teile keine privaten Nachrichten, Zugangsdaten oder vertraulichen Inhalte mit Unbeteiligten.
So bewirbst du dich
Bewirb dich auf Englisch mit anonymisierten Beispielen, Angaben zu Erfahrung, Sprachen, Zeitzone und Erwartungen sowie einem LinkedIn-Link, falls vorhanden. Nach der menschlichen Prüfung folgt eine praktische Aufgabe mit fünf ausschließlich fiktiven Übungen: Onboarding-Plan, Beschwerdeantwort, Umsatzreview, Priorisierung und Gründerupdate. Danach folgt ein Gespräch mit den Gründern und eine menschliche Entscheidung. KI-Bewertungen unterstützen die Prüfung und entscheiden nicht über eine Einstellung.
United States, United Kingdom, Canada, Australia, Ireland, Germany, Austria, Switzerland, France, Spain, Netherlands, Hungary, Poland, Romania, Serbia, Philippines, Indonesia, Malaysia, Kenya, Nigeria, South Africa, Colombia, Mexico, Argentina, Brazil.
Stellenbeschreibung auf Englisch · Account-Management-Berufe und Leitfäden
Fragen zur Account-Manager-Stelle
Wie viele Creator betreue ich?
Die Portfolio-Größe wird im Interview vereinbart. Umfang, Gesprächsbedarf und Teamkapazität bestimmen die realistische Belastung.
Ist OFM-Erfahrung zwingend?
Nein. Erforderlich sind mindestens zwei Jahre im Account Management, Client Management oder Customer Success; Creator-Erfahrung ist erwünscht.
Führe ich das Chat-Team?
Der Backend Manager verantwortet die Chat-Team-Leistung. Du verantwortest die Creator-Beziehung und koordinierst die Zusammenarbeit.
Welche Vergütung gibt es?
Die Vergütung besprechen wir im Interview. Für diese Stelle ist keine Gehaltsspanne veröffentlicht.
In welcher Sprache erfolgt die Bewerbung?
Auf Englisch; C1 ist erforderlich. Deutsch ist ein Vorteil. Nutze anonymisierte Beispiele und schütze vertrauliche Informationen.